Kommentare zu: Diskurs um das Design von Zappos

Von: Tobias Jordans

Tobias Jordans — Wed, 10 Mar 2010 07:13:59 +0000

Heute hat Zappos begonnen sein visuelles Design zu verbessern. Die Primärnavi ist schon neu. Über alle anderen Themen wird es auch LaunchPosts geben.
Ich bin gespannt!
Und wir sollten noch ein paar Screenshots machen vorher :-).
http://ow.ly/1gmpK

Von: Marian Steinbach

Marian Steinbach — Wed, 02 Dec 2009 20:39:35 +0000

@Michael Danke für den Kommentar! Leider wurde er von Akismet, dem WordPress Spam-Filter, als Spam eingestuft und zunächst zurückgehalten.

Grundsätzlich bin ich der Meinung, dass Du Recht hast und dass Zappos die richtige Strategie verfolgt. Damit sind wir beide ja auch nicht alleine, siehe z.B. The Quiet Death of the Major Re-Launch von Jared Spool. Begriffe wie »Perpetual Beta« und »Conversion Optimization« leben von dieser Idee.

Allerdings denke ich schon, dass man Kunden auch Aktualisierungen bei ästhetischen Gesichtspunkten zumuten darf. In dieser Kategorie zeigt sich Zappos für mich schon arg zurückhaltend. Brian Kalmas Hinweis, dass man demnächst mit einem externen Dienstleister zusammenarbeiten wird, lässt vermuten, dass man sich hier tatsächlich eines Defizits bewusst ist.

Von: Michael Vieten

Michael Vieten — Tue, 01 Dec 2009 16:19:16 +0000

Ich finde Zappos macht das schon richtig. Der Kunde muss vorsichtig abgeholt werden und während einer Umstellung durch die Änderungen begleitet werden.
Ich denke bei Änderungen an unserem Onlineshop immer daran, wie ich mich fühle, wenn mein Supermarkt die Regale umsortiert hat. Durch die demographische Veränderung der Kundschaft, verändert sich auch deren Anspruch an das Design einer Seite. Innovation kann doch auch bedeuten, Benutzerfreundlichkeit und Übersicht zu verbessern und Altbewährtes oder lieb gewonnenes zu erhalten.