Kommentare zu: Fünf Tipps zur Optimierung der Null-Treffer-Suche in Online Shops

Von: Starting from Zero – uxzentrisch

Starting from Zero – uxzentrisch — Thu, 29 Apr 2010 08:41:41 +0000

[…] Nudelman will damit sagen: Zeig mir Dein Null-Treffer-Suchergebnis, und ich sage Dir, wie kundenorientiert Du wirklich bist. Ein plakatives Statement, das wie Musik […]

Von: Ralle NL

Ralle NL — Fri, 09 Apr 2010 12:39:00 +0000

Sehr gut ausgeführt, das Problem beim heutigen Kunden ist, er weiß oft selbst nicht was er will. Er weiß schon wie es aussehen sollte, kennt aber den richtigen Namen nicht, hab es schon oft festgestellt, teilweise kommen die verrücktesten Beschreibungen. Wer genau hier seinem Kunden zuhört, kann das gehörte gut umsetzen, indem er evtl. die Artikelbeschreibung dahingehend anpasst, oder halt Alternativen zulässt oder vielmehr einsetzt.

Grüße Ralle

Von: Diskurs um das Design von Zappos – uxzentrisch

Diskurs um das Design von Zappos – uxzentrisch — Thu, 26 Nov 2009 14:21:28 +0000

[…] vor kurzem von Amazon gekauft wurde. Hier bei uxzentrisch fiel der Name Zappos schon das eine oder andere […]

Von: Marian Steinbach

Marian Steinbach — Tue, 08 Sep 2009 11:49:33 +0000

Wie in den Kommentaren bei http://uxzentrisch.de/dont-make-me-... angemerkt wurde, liefert Zappos.com aktuell kein sehr hilfreiches Resultat bei 0 Treffern.

Update: Sieht aus, als würde das nur bestimmte Begriffe wie »test« betreffen. Andere Null-Treffer-Suchen liefern weiterhin die oben beschriebene Hilfestellung.

Von: Peter Scheidt

Peter Scheidt — Wed, 02 Sep 2009 09:25:09 +0000

Nach meiner Erfahrung ist die Suche zentral für eine Website, egal welcher Art. Alles, was der Nutzer nicht direkt auf der Homepage findet, wird über die Suche gesucht. Die normale Navigation ist für eine Minderheit, denke ich.

Dass Suche eine zentrale Funktion ist, sieht man an der immer noch erstaunlich großen Anzahl von URLs, die in das Google-Suchfeld getippt werden.

Um so erstaunlicher, mit welcher Ignoranz manche Suchen bedacht werden seitens der Betreiber. Nicht nur Shops, sondern alle Websites sollten der Funktion maximale Aufmerksamkeit schenken.

Insofern finde ich den Artikel klasse, auch die angeführten Prinzipien einer guten Suche helfen wirklich weiter.

Das Verbesserungspotential zu heben, bedarf aber nicht nur technischer Maßnahmen. Vielmehr muss auch eine Service-Mannschaft her, die als Ansprechpartner zur Verfügung steht in der Realität 1.0. Und das zu etablieren, das ist das eigentliche Problem, fürchte ich.

Aber wir sollten die Hoffnung nicht sinken lassen ;-)

Von: Konstantin Weiss

Konstantin Weiss — Tue, 01 Sep 2009 08:46:51 +0000

nach deinem artikel habe ich auf 0-treffer-suchen der sites, dei ich benutze, geachtet. und mich hat gewundert, wie schlecht man in der tat abgeholt wird. um so wertvoller sind deshalb deine tipps.

Von: Tamim

Tamim — Mon, 31 Aug 2009 20:23:00 +0000

Danke für den tollen Artikel. Kann die Infos (vor allem 1. und 5. sehr gut gebrauchen).