uxzentrisch zitiert:

Effort and ingenuity invested in zero search results pages is the overall indicative factor for dedication to the customer’s success.

Greg Nudelman will damit sagen: Zeig mir dein Null-Treffer-Suchergebnis, und ich sage dir, wie kundenorientiert du wirklich bist. Ein plakatives Statement, das wie Musik in meinen Ohren klingt.

Das Zitat stammt aus Gregs Vortrag »Design Caffeine for Search and Browse UI« beim diesjährigen IA Summit. Eine Audio-Aufzeichnung davon gibt es bei Boxes and Arrows.