Anti-Pattern: Funktionsdeutsch
Zunächst mal das positive: Die Paketverfolgung von DPD ist, wenn man es auf die deutsche Startseite schafft, wirklich leicht zu finden. Man findet die Funktion direkt im Kopfbereich der Startseite (und aller anderen Seiten). Gut so. Hier bekomme ich ein (!) Eingabefeld, in das ich die mir übermittelte Verfolgunsnummer eintragen kann. Mit der Frage, ob [...]
Anti-Pattern: Zwei Eingabefelder statt einem
Warum ein Eingabefeld, wenn man auch zwei anzeigen kann? Nach diesem Prinzip arbeitet die DHL Paketverfolgung.
Anti-Pattern: Unsinnige Fragen stellen
Wie Enterprise rent-a-car durch interessiertes Nachfragen den Kunden in einen (unerwünschten) Dialog verstrickt.
Müssen Websites Laut geben?
Flash-Sound nervt mich. In den meisten Fällen jedenfalls. Ich möchte nicht bei jedem Aufruf der Startseite den doofen Werbejingle irgendeines Anbieters hören müssen. Oder eine Band spielt automatisch ihre aktuelle Platte ab. Gut bei der Band kann ich damit noch so gerade eben leben, aber auf Firmenwebsites mit Werbejingles zugemüllt zu werden geht gar nicht. [...]
