14. August 2009, von Tobias Jordans
@packstation als gutes Beispiel für Unternehmens-Twittern
Egal ob Unternehmen »zuhören« oder nicht, in Twitter werden ständig Probleme und Meinungen veröffentlicht: Lob, Kritik, Probleme, Fragen. Die meisten Unternehmen lassen diesen Kommunikationsfluss an sich vorüber ziehen und nutzen die Gelegenheit nicht, Lob herauszustellen, Kritik zu begegnen und Probleme und Fragen zu beantworten. Die Post zeigt uns seit ein paar Monaten, dass das auch [...]
