iTunes zeigt uns einen weiteren Ansatz im Umgang mit dem Registrieren-Link, es lässt ihn einfach weg. Statt dessen ist der Registrieren-UseCase im Anmelden-Dialog versteckt:

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Mir gefällt der Gedanke. Er spielt bewusst damit, dass Nutzer diesen Link schon klicken werden, wenn sie sonst keine Alternativen haben … aber erzeugt dabei kein schlechtes Gefühl.

Was haltet ihr davon? Ist das ein Pattern, das wir nutzen sollten in unseren Webapplikationen? Oder nur in speziellen Situationen?

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Diese kleine Software für den Mac entpackt Archive (ZIP, RAR,…). Wenn Sie dabei auf Zeichenkodierungen im Dateinamen stößt, die sie nicht erkennen kann, fragt sie den Nutzer, welche Kodierung angewedet werden soll. Statt aber nur den Kodierungsnamen aufzulisten, zeigt sie auch an, wie der fragliche Dateiname unter Anwendung dieser Kodierung aussehen würde.
Ein tolles Beispiel für Hilfe im Context – genau dann, wenn man sie braucht um die richtige Entscheidung zu treffen.

PS: Da der Screenshot schon älter ist, weiß ich leider den Namen des Entpackers nicht mehr.

Dabei gehen sie zum Glück über einfaches Skinnen des UIs hinaus, sondern denken sich auch passende Informationsvisualisierungen aus. Man beachte beispielsweise die Integration in den Systemstart, die verschiedenen (1) Zeitleisten-Ansichten (2) oder das Feedback-System.

Weitere Screenshots:

Auch das Mozilla Projekt »Testpilot« macht sich solch übergroße Tooltipps zu Nutze – als Informations-, aber auch als  Interaktionsfläche mit Checkboxen und Button.

Diese Form von Tooltipps gibt es erst seit der letzten Version von Testpilot und als Testpilot der ersten Stunde kann ich bestätigen, dass sie die UX des Plugins erheblich verbessern: Die Gestaltung ist reicher und etwas verspielter, was gut zu einer Software für Nutzertests passt, die Interaktion ist auf ein Minimun an Interface reduziert, was ebenfalls gut ins Softwarekonzept eines Browserplugins passt, dass eigentlich gar keine Arbeit machen soll und nicht in Erscheinung treten möchte.

Übrigens: Unabhängig von diesen UI-Details ist Testpilot (@moztestpilot) an sich einen Blick wert! Die Idee von Mozilla, über ein Plugin und freiwillige Nutzer automatisiert Testdaten über die Browsernutzung zusammeln, ist spitze. Und die Ergebnisse, wie beispielweise die Nutzungsstatistik der Verwendung von Menüpunkten im Firefox wirklich interessant. Ein tolles Beispiel für quantiative Forschung zur Interfaceverbesserung. Fazit: Installieren :)

Ein Fundstück aus dem Dropbox-Interface. »Kick out« heißt der Button, der damit treffend ausdrückt »Diesem Nutzer den Zugriff auf diesen gemeinsamen Ordner entziehen, alle Rechte und Dateien löschen.«

Vollständiger Screenshot

Eine (Fehler)Meldung bei Last.fm für scheinbar inaktive Nutzer.

Die Geschäftssicht von Last.fm, dass man Traffikkosten sparen möchte bei ungehörten Radios kann ich ja verstehen. Und dass man diesen krassen Einschnitt in das Hörerlebnis der Nutzer (automatisches Pausieren) nett zu verpacken versucht, finde ich auch super.

Jetzt wäre es aber noch gut, wenn Last.fm auch die letzte Meile gegangen wäre und a) eine Metapher gewählt hätte, die auch trägt (Bis ich wieder zurück bin aus dem Magen des Bären? Naja…) und b) eine ordentliche deutsche Übersetzung genutzt worden wäre.

Trotzdem: Schön gemacht, Lastfm!

Besonders nett finde ich die Zwischenüberschriften über Artikeln, die laut ihrer Veröffentlichungszeit eigentlich noch gar nicht erschienen sein dürften:

»Doc are you telling me you built a time machine?«

Herzerwärmend. Treue uxzentrisch-Leser wissen, dass man mir mit sowas eine Freude machen kann. (Der Screenshot entstand 17.24 Uhr MEZ)

Hier hatte ein Entwickler Spaß beim Programmieren. Oder ein Startup setzt seine Identität bis ins Texten von Fehlermeldungen fort. Oder eine Firma hat eine sehr konsequente Corporate Wording-Strategie.

Via @tmschndr

(vergrößern)

Kürzlich habe ich mit The Unarchiver ein Archiv entpackt. Offensichtlich gab es dabei ein Problem bei der Interpretation von Sonderzeichen wie dem Ö. Wie geht The Unarchiver damit um? Anstatt mir eine technisch-abstrakte Auswahl von Zeichensätzen anzubieten, zeigt er hübsch eingerückt daneben direkt eine Vorschau des problematischen Namens. Hervorragend!

Besonders überrascht von diesem Verhalten war ich, weil The Unarchiver eigentlich eine kleine, kostenlose Software ist, die kaum GUI verwendet sondern einfach ohne Dialog bei Klick ein Archiv entpackt.

Einer dieser wunderbaren Dialoge, mit denen Microsoft immer wieder daran erinnert, dass sie lieber die Symptome als deren Ursachen bekämpfen. Aber vielleicht ändert sich ja auch das mit der Zeit.

(Bild klicken zum Vergrößern)

Andere Nettigkeiten dieser Art:

• Augenzwinkern bei FeedBurner
• Popularität hat ihre Nachteile
• Niemand mag 404-Seiten

Das erste Beispiel stammt aus den Feed-Statistiken. Wenn man dort die Rubrik »Item Use« öffnet, ohne die Funktion selbst aktiviert zu haben, wird man von diesem Text begrüßt:

Slang und Umgangssprache, bei welcher deutschsprachigen Web-Appliaktion findet man das? Hier das nächste Beispiel aus dem Bereich Statistiken / Headline Animator:

Fast schon ein Meta-Witz für Informationsarchitekten und Marketing-Leute: Das Tab-Menü. (»Wir brauchen unbedingt zueinander passende Begriffe!« Quatsch. Was nicht passt, wird passend gemacht.)

Interessant an dieser Flapsigkeit ist aus meiner Sicht, wie gut sie ankommt. Während man sie einerseits als unangemessen und unprofessionell bewerten könnte, finde ich im Gegenteil, dass sie eine enorme Sympathie aufbaut. Durch diese Formulierungen hebt sich FeedBurner von der Masse der Applikationen, die wir tagtäglich nutzen, ein wenig ab. Vielleicht verdeutlichen (suggerieren?) uns diese Worte auch, dass hinter FeedBurner echte Menschen stehen, die mit uns kommunizieren.

Wenn das stimmt, gelingt mit etwas Finesse, was Karl Klammer und Eliza mit viel Aufwand leider nicht geschafft haben.

… und so bei der Wein-Community Snooth: