User Experience und Zielgruppenansprache
Es ist ja durchaus richtig, wenn man Zielgruppen identifiziert hat, dass man diese auch gezielt ansprechen möchte. Aber ein bisschen mehr als nur die Anrede zu ändern sollte es dann doch sein, wie der mißglückte Versuch der Zielgruppenansprache auf der Startseite von handwerk.de zeigt. Einmal ist man »per Sie« und dann doch wieder »per Du« [...]
Neue Informationen für Buspendler in Köln
Heute morgen bei der Fahrt ins Büro habe ich wieder einmal über die immer umfassenderen Möglichkeiten der Informationsvisualisierung im öffentlichen Raum staunen dürfen. Die Kölner Verkehrsbetriebe haben seit neuestem auch an vielen Bushaltestellen aktuelle Fahrtenanzeigen und gleichzeitig das neue Feature, dass ein Bus als im Stau stehend abgebildet werden kann. Die Technologien werden immer besser, [...]
New York’s Taxis and the Power of the Nudge
Die Beobachtung: Die New Yorker Taxis haben kürzlich ein neues Bezahlsystem eingeführt: Kunden können jetzt alle Beträge, auch kleine, einfach mit ihrer Kreditkarte bezahlen. Dabei wird ihnen ein sicheres Gefühl vermittelt, da sie das Lesegerät für ihre Kreditkarte selbst bedienen (wenn ich das richtig verstanden habe). Außerdem wird ihnen beim Bezahlen ein voreingestellter Prozentwert als [...]
Wie wichtig Tippfehlerdomains sind, zeigt Filezilla
Wie wichtig Tippfehlerdomains sind, zeigt uns aktuell Filezilla.de. Sie müssen einen Warnhinweis auf ihre Website schreiben damit Filezilla-Nutzer nicht versehentlich ein kostenpflichtiges Jahrseabo abschließen -- unter einer Tippfehlerdomain.
Diskurs um das Design von Zappos
Zappos, das ist jenes Vorzeige-E-Commerce-Unternehmen, das Kundenzufriedenheit über alles andere stellt und wegen seines großen Erfolgs vor kurzem von Amazon gekauft wurde. Hier bei uxzentrisch fiel der Name Zappos schon das eine oder andere Mal. Unter dem Namen Zeta betreibt Zappos seit längerem eine Testplattform, auf der Kunden neue Features ausprobieren und ein neues Design [...]
Hunde statt Captchas
Captchas müssen nicht immer eine kryptische Reihe von Buchstaben und Zahlen sein. In diesem Beispiel muss der Nutzer aus drei Tiergrafiken einen Hund auswählen.
Pageviews vs. the User Experience
Artikel auf mehrere Seiten verteilen und damit Pageviews generieren - sollte das nicht der Vergangenheit angehören?
[Feature] Fünf Tipps zur Optimierung der Null-Treffer-Suche in Online Shops
In diesem länglichen Artikel geht es darum, was Shop-Betreiber tun können, wenn ihre Suchfunktion zur Suche eines Kunden keine Treffer liefern kann.
